现在有大约550名顾客在支持着我。我每年一次,尽可能地把日历作为礼物亲手交给他们,来表达自己的感谢之情。
那是因为业务员可以寸步不离地把笔记本带在身上。为了实现目标,可以起到日程管理、地址簿管理等各种功能,也就是所谓的“Allinone”(全能)。
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然而好多人根本就不是中途把注意力转移的问题,而是从最开始的时候就没有一个明确的目标。优秀的推销员在管理自己的时间方面有什么方法,在下面会进行详细的介绍。在掌握了这些方法以后,希望大家能学习在下一个阶段怎样来最大限度地利用笔记本。
舒勒博士访问日本时,在一所代表日本的私立大学进行了演讲。演讲结束以后,有一个学生这么问他:“刚才博士您提到了神,如果您能在这儿证明神的存在的话,我们才可以相信这世界上真的有神。”听到这个问题以后,舒勒博士闭上眼睛,说:“这是不可能的。如果什么事情都能证明的话,就不存在信仰了。所谓的信仰是指去相信你的眼睛所看不到的东西。”而第三种类型——“养殖型推销法”,则是指先在一个固定的商圈内培养顾客,在得到他们的信任以后,以他们为中心再扩大别的业务。在扩大业务方面,可以大致分为两类。一类是把不同的商品卖给同一个顾客,还有一类是通过这个顾客介绍别的顾客,把同样的商品卖给新顾客。不管是哪一类型,关键都在于两个字:信任。
小原:这种动力还是来自我的家人。对我来说,现在最大的课题就是怎么才能和我的孩子们在一起洗澡。我非常重视一起洗澡时进行的交流。
然而,这些人中的绝大多数虽然嘴上说学到了东西,业绩却总是一点都没有变化。
在这种情况下,你会迟到吗?不用说提前5分钟了,恐怕你想“趁着他还没改变心意”的时候,立刻就赶过去呢。你会等着1点的到来,然后等到了1点的时候,你就会毕恭毕敬地对那个神秘人物说:“我来了。还请多关照。”
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听到这样有理有据的话,我们已经没有任何可以反驳的语言了。确实,刚才是我们自己决定要以这个价钱买的。如果是日本人的话,在这种情况下一般会这么想:“我们之间的生意会做得很长久,所以请你站在我们的立场上考虑一下,是不是能够接受我们的条件。”那是一般日本人都可以很容易理解的,当然,我们社长也这么说了,但是,好像完全是徒劳。
“我也很喜欢您,但是,很抱歉,我还有家人需要扶养,像现在这样吃也吃不饱的,我请求辞职。”然而,当我们觉得工作告了一个段落,走出了这家店以后,在距离它不远的一家商店里发现,一样的东西在这里居然要便宜很多。所以我和社长急忙又赶回刚才那家店中,和他们说:“请再便宜一点儿!附近的一家店里要比你们卖的便宜得多了。这到底是怎么一回事?要是你不把这差价退给我们的话,我们就不走了!”
可是,反过来,如果是一个很有闲工夫、没什么工作可做的工匠,不管多长的时间他都耗得起。可是只要有时间就能把工作做好吗?很有意思的是,对工作来说,节奏感和速度感是很重要的。如果一项工作你可以慢慢地来做的话,工作质量反而会变差。专业的业务员能把时间集中起来加以充分利用专业的业务员是靠结果来打动顾客的。
不一定要和顾客签什么合约,你要把重心放在如何让你周围的人参与到你的销售活动中,从如何来帮助你这个问题上进行考虑。然而,这些人中的绝大多数虽然嘴上说学到了东西,业绩却总是一点都没有变化。
我可以很肯定地说,只有把自己的目标设定放在首位的人,最后才能实现目标。因为他们能够最快、最有力地实现自我。“啊,不会吧,真奇怪。什么时候变成37万的?那好,这样吧,我给您打个8折,32万日元卖给您,您看怎么样?”